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§第十八章 人际交往中的心理学（第13页）

（2）言简意赅，不要啰嗦。

（3）注视听众。

（4）要说听众感兴趣的话题。

（5）不要摆出演讲的架势。

人际交往的最佳距离

交往中需要与人保持一定的距离似乎是人人都知道的道理。

可最佳的距离是多少？恐怕知道的人就不多了。

最佳距离的多少首先取决于你交往的对象是谁。

美国学者研究发现，46~61厘米是一个人的私人空间，其女友或男友可以安然地呆在私人空间内。

如果一个人发现有第三者呆在自己男友或女友的私人空间内，这个人肯定会吃醋，甚至大发雷霆。

私人空间可以延长到76~122厘米，这个空间最适合讨论个人问题。

当你与爱人约会的时候，和他（她）之间的距离最好不要超过46厘米，否则他（她）会觉得受到了你的冷淡，可能引起误会。

与同事或领导讨论公事，最佳的空间距离为122~213厘米：大于这个距离，对方则会误认为你态度不认真；小于这个距离，对方会觉得你有逼迫之意。

和非亲密朋友交谈，较佳空间距离是213~366厘米：小于此距离，对方会觉得你盛气凌人；大于此距离，对方会觉得你没礼貌。

这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离。

演讲者与听众之间，或有矛盾的人之间的谈话距离一般在336厘米以上。

最佳距离的多少还与交往者的文化背景有关。

比如你如果与一位美国人交谈，距离不得小于60厘米，否则他会觉得你不友好；如果与一名阿拉伯人交谈，就要小于60厘米，否则他也会觉得你不友好，可能会出现他会不断向你靠近以示友好而你则不断后退的有趣场面。

究其原因，是不同文化背景所致。

另外，心理学家还发现了如下的规律：人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些；同样亲密关系的情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离；两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些，异性谈话比同性相距远一点。

知道了最佳距离的道理，合理运用，我们会收到意想不到的交往效果。

按“型”

处理好人际关系

人有不同的“型”

，在职场中表现得尤为明显，一般有屈从型、攻击型和超脱型三种，处理人际关系的风格各不相同。

（一）屈从型

屈从型的人，习惯于忍气吞声，不去表达自己的需要，不去维护自己的权益，和他人的矛盾却也不见得少，人际关系也好不到哪里去。

顺从别人、讨好别人，而不去维护自己的权益，其实会令人感到很不舒服。

假如你是屈从型的人，要敢于表达自己的需要、维护自己的权益，即使害怕也要去做；要心平气和、真诚地去和人交涉。

但是注意不要走向极端，而去攻击别人。

（二）攻击型

攻击型的人倾向于通过攻击的方式和人断绝人际关系。

此类人的家教一般很严厉，父母希望他们长大成为一个重要人物，一旦做不好就会被责备。

长大后，他们容易成为既谨小慎微又叛逆的人，常与人搞不好关系。

父母的严厉使他们想反抗，可是自己的道德观念又不允许反抗父母，于是把生活中的权威当做父母一样来反抗，以发泄心中被父母压制的愤怒。

如果你是攻击型的人，要先了解自己的特点以及自己性格的形成原因，努力走出过去、完善自我，如此才可能搞好人际关系。

（三）超脱型

超脱型的人，不关心周围的世界，好像什么都与他无关，容易被别人理解为冷漠、不合群，导致被疏远，搞不好人际关系。

超脱型的人要主动对人敞开心扉，增加参与精神，要敢于表达自己的意见，如此才能处理好人际关系。