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§第九章 战胜社交心理障碍（第5页）

11．利用举类似例子的方法证明你能正确理解对方。

12．鼓励对方表达思想。

13．归纳重述对方的思想，以免曲解或漏掉信息。

14．不会只听想听的部分，能抓住对方全部思想。

15．与人交谈时注意交谈位置，使对方舒服。

16．谈话时，与对方保持适度的目光交流。

17．注意对方表达的情感，不停留在表面。

18．以适当的姿势鼓励对方说出心里话。

19．观察出对方是否心口一致。

20．注意对方的身体语言所表达的信息。

21．必要时边听边做记录。

22．不匆忙下结论，不轻易判断或批评对方的话。

23．听话时能够尽量排除周围的干扰因素。

24．不会向讲话者连续提很多问题。

25．对方表达能力差时积极引导对方。

26．向讲话者表达出你理解了他的情感。

27．对方讲话速度慢时，能够及时整理出对方的主要意图。

28．不指手划脚地干扰讲话者。

29．力求听对方讲话的实质。

30．别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。

评分：

选A计4分；选B计3分；选C计2分；选D计1分；累计相加为总分。

若总分在120～105分之间，说明你的倾听能力很好；

总分在104～89分之间，说明你的倾听能力比较好；

总分在88～73分之间，说明你的倾听能力一般；

总分低于72分，说明你的倾听能力比较差。

人际孤独症：脆弱而又不寻求帮助

（一）问题描述

杜先生今年27岁，过着单身生活。

他自称，从17岁开始大约到21岁这个阶段，他感到非常孤独。

尤其是在雨天或晚上的时候，他一个人躺在房间里，强烈渴望有一个伴侣。

几乎每个晚上他都会不由自主地哭泣。

虽然他感觉很痛苦，却不愿家里人觉察到，连哭泣都尽量做得无声无息。

他非常苦闷，总觉得与周围的人格格不入，他觉得许多人素质太差，低俗、自私……而周围的人也同样认为他清高、自负、好表现，而不愿搭理他，经常挖苦他。

杜先生很孤独，他不知道自己该随波逐流呢，还是继续保持独特的个性？他现在远离家乡，在外地城市里做着一份仅够养活自己的工作，没有爱人，也没有朋友，经常发愁，不知道自己的未来在哪里。

（二）问题分析

有些人常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟，性格孤僻、害怕交往、莫名其妙地封闭内心，或顾影自怜，或无病呻吟。

他们不愿投入火热的生活，却又抱怨别人不理解自己，不接纳自己。

心理学中把这种心理状态称为闭锁心理，而把因此而产生的一种感到与世隔绝隔离、孤单寂寞的情绪体验称为孤独感。