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一零六章 人力缺口（第2页）

“这个最多旬日可以办妥，关键是咱们的人有没有培训出来。”

徐元佐道。

罗振权一阵头大。

在徐元佐这位老大手下办事，最麻烦的就是读书。

他好像无比相信白纸黑字，什么章程都要写下来。

非但自己写，还叫手下的少年补充。

光是“扫地”

这一项就能写出洋洋洒洒十几条来，就差没规定一扫帚下去要扫出多少灰了。

“《话术》很重要，如何说话让人高兴，这是一门学问。”

徐元佐顿了顿道：“我看现在这进度还是有点慢，对那几个老掌柜也不是很满意。”

罗振权无语。

之前他受命去找了几个世代开客栈的掌柜，以及县里的驿丞，专门编写了一本《话术》。

这本书里写清楚了伙计该怎么招呼客人，掌柜的该问些什么话。

以及客人常有些什么要求，该如何答复。

尤其涉及到有官身的客人。

如何招待才不会失礼。

可是徐元佐看了之后却还是不满意，觉得过于死板，尤其是他假设了一种情形：如果客人住的是中等房，偏要享受上等房的待遇，该如何答复。

几乎所有人都理直气壮地说：“一分价钱一分货，让他加钱。”

这岂不是打客人的脸么！

“我觉得咱们这条道上走错了。”

徐元佐皱眉道：“咱们原本做新客栈就是改变现在的客栈现状。

这绝不是房子里涂层白，被褥弄干净这么简单的。

酒店……客栈，关键是服务，让来客都觉得舒服。

你说咱们该去哪里取经？”

“照你说的，要让人人都觉得舒畅……那就只有青楼了。”

罗振权道。

徐元佐一抚掌：“既然答案如此明确。

咱们干嘛不去找青楼的人来教教他们！”

罗振权面色有些尴尬：“咱们这儿又不是开青楼？”

“各取所长！”